Attīstu un pilnveidoju vadības un komandu procesu arhitektūru

Katram procesam ir sava arhitektūra. Sapulcēm. Lēmumiem. Konfliktiem. Krīzēm. Uzlabojumi sākas ar arhitektūras remontu.

Ir situācijas, kad organizācijā viss it kā strādā, 
bet lēmumi iestrēgst, atbildība izplūst, komandas buksē. Sīko kļūdu kopējā cena kļūst nevajadzīgi augsta.

Cilvēkiem, kuri iekdienā iesaistīti iekšējā "troksnī", ir sarežģīti 
saskatīt sistēmas arhitektūru no malas.


Kāpēc sistēma pati sevi neredz

Sistēmas iekšienē cilvēki nav tikai noteiktu amatu profesionāļi. Viņi ir arī daļa no attiecībām, vēstures, backstage procesiem, iepriekšējiem kompromisiem un sekām.

Jo ilgāk cilvēks atrodas šajā vidē, jo vairāk realitāte tiek skatīta caur individuālās pieredzes filtru. Kā minimums tā ir lojalitāte un klusējošie pieņēmumi kādā noteiktā virzienā. 

Tas nav trūkums. Tā vienkārši ir sistēmas neatņemama sastāvdaļa.


Cilvēks no malas

Brīžos, kad sistēmas cilvēku filtri kļūst pārāk spēcīgi, ir nepieciešams skatījums, kas nav iesaistīts attiecībās, hierarhijā un iepriekšējos kompromisos.

Cilvēks no malas nav ne tiesnesis, ne padomdevējs, ne gudrākais telpā. Viņš ir neitrāls,  nepārstāv nevienu pusi un spēj saskatīt reailtāti skaidrāk. 

Viņa uzdevums ir ieraudzīt sistēmas realitāti un, balstoties uz neietekmētu analīzi, pieslīpēt, uzlabot, vai nepieciešamības gadījumā pilnvērtīgi atjaunot procesu arhitektūru.

Tas nav par kontroli vai “pareizām atbildēm”. Tas ir par spēju redzēt un darboties bez filtriem. 


Arhitektūra - veids kā skatīties uz problēmu

Visas organizācijas risina savus izaicinājumus. Atšķirība ir procesā - vai tas tiek darīts fragmentāri, jeb kā vienota arhitektūra. 

Arhitektūra nav alternatīva apmācībām vai treniņiem. Lai gan ļoti bieži tā izmanto, piemēram, apmācību, koučingu u.tml., kā instrumentus, lai atrisinātu problēmu, tajā pašā laikā, ne jau apmācība ir risinājums visiem organizācijas izaicinājumiem. Arhitektūra ir plašāks jēdziens. Tā ir veids, kā skatīties uz problēmu, kā pārliecināties, ka darbs notiek pareizā secībā, loģiskā sistēmā, ar pilnvērtīgu resursu izmantošanu ceļā uz noturīgu rezultātu. 

Katrai sīkākai organizācijas niansei ir sava arhitektūra, neatkarīgi no tā, vai veidota apzināti, jeb izveidojusies patstāvīgi laika gaitā. Arhitektūra slēpjas elementārā sapulces organizēšanā un iekšējā komunikācijā. Tā veido komandas kopējos procesus, kā arī sadarbību starp dažādām struktūrām. Protams, arī vadības procesi sastāv no neskaitāmiem arhitektūras algoritmiem. 

Arhitektūra ir veids, kā lietas ir saliktas, kā tās faktiski darbojas ikdienā, nosakot ne tikai to, kas notiek, bet arī kā tas notiek. Piemēram, kā informācija plūst, kur rodas aiztures, kur pazūd atbildība un kā veidojas sekas.


Ko es daru

No Jūsu puses viss ir vienkārši. Jūs izklāstat situāciju. Es veicu izmeklējumus, atrodu pamatproblēmu, kam seko risinājuma izstrāde. Tas nedaudz atgādina ārsta un pacienta sadarbību.

Šī nav ilgtermiņa sadarbība vienas situācijas ietvaros. Es atnāku, izdaru darbu un aizeju. Nākošā tikšanās notiek tikai tad, ja parādās jauns izaicinājums.

Mana prioritāte ir noturīgs rezultāts, nevis process. Tāpēc jebkura situācija sākas ar arhitektūras analīzi. Tikai pēc tam seko instrumenti.

Vienkāršās situācijās analīze aizņem ~30min tiešsaistē. Kompleksās - vismaz pilnu darba dienu klātienē.

Es strādāju pilna cikla režīmā no arhitektūras izpētes līdz skaidram rīcības plānam un tā realizācijai, saglabājot pilnu atbildību par rezultātu.


Athitektūras sistēmas, kurās es strādāju

Es strādāju ar dažādām arhitektūras sistēmām vienas organizācijas iekšienē. Ne visas problēmas dzīvo vienā līmenī, turklāt tām ir dažādas mēroga un spriedzes pakāpes. Jo plašāka arhitektūra un augstāka spriedze, jo mazāk piemērotas ir standarta pieejas. 

Komandas arhitektūra ikdienas izaicinājumiem
Cilvēki - kā funkcionējoša sistēma. Kā veidojas rīcība, attieksmes, savstarpējā ietekme un ikdienas izvēles. Ja problēma dzīvo šajā sistēmā, tā parādās ikdienā, neatkarīgi no tā, kā to nosauc un neatkarīgi no tā, vai komanda sastāv tikai no augstas raudzes profesionāļiem, jeb vidēja līmeņa darbiniekiem. Attieksmes, komunikācija, kompetences, atgriezeniskā saite.... tas viss var ietekmēt kopējo komandas arhitektūru.  

Vadības arhitektūra ikdienas izaicinājumiem
Vadīības arhitektūras izaicinājumu parasti slēpjās situācijas analīzes, lēmumu pieņemšanas, delgēšanas, atgriezeniskās saites un standartu uzturēšanas līkločos. Ja problēma dzīvo šajā sistēmā, pat spēcīgas komandas sāk zaudēt jaudu un mēģinājumi strādāt pie komandas arhitektūras ir nepareizs solis - tās ir sekas, nevis cēlonis. Analīze, lēmumu loģika un to sekas, procesu kontrole un kopējās sitoācijas monitorings.... nianses, kas izteikti būtiskas vadības arhitektūrā. 

High-Performance arhitektūra vadības un komandas situācijām (Business Special Forces režīms) 
Šis līmenis kļūst aktuāls brīžos, kad organizācijai jārealizē projekts vai virziens, kas pārsniedz ikdienas režīmu un ietekmē nākamo attīstības posmu:
- tiek uzsākts jauns stratēģisks virziens:
- tiek ieviests būtisks jauninājums;
- komanda tiek pārkārtota vai ievirzīta jaunā intensitātes režīmā.
Šajā režīmā tiek modelēta konkrētā izaicinājuma situācija un trenēta komandas rīcība tajā. Dalībnieki strādā paaugstinātas slodzes apstākļos, mācoties analizēt, plānot, sadarboties un pieņemt lēmumus situācijās ar neparedzamiem un mainīgiem faktoriem. Darbs notiek koncentrētā, slēgtā un augstas kognitīvās intensitātes formātā.

High-Stakes arhitektūra izteikti sarežģītām situācijām ar ļoti augstām, kritiskām likmēm.
Situācijas, kad sistēma nonāk zem maksimāla spiediena, īsi pirms "no return point" sasniegšanas, kad klasiskie instrumenti jau izmēģināti, bet nedod vajadzīgo rezultātu. Laika paliek arvien mazāk, bet likmes izteikti augstas. Informācijas un kopējais situācijas haoss nedod iespēju izstrādāt skaidru darbības variantu, vai arī ir sarežģīti izvēlēties piemērotāko risinājumu. Uzdevums ir sakārtot ahitektūru, ieviest skaidrību un pieņemt lēmumu par turpmāko virzību.


Darba struktūra

1. Diagnostika un arhitektūras analīze
Skatāmies, kā procesi patiesībā funkcionē (lēmumu plūsma, atbildība, sapulces, deleģēšana, komunikācija, attieksmes...) un izveidojam precīzu arhitektūras karšu attēlojumu.

2. Arhitektūras korekcijas plāna izstrāde
Pamatojoties uz diagnostiku, izstrādājam korekcijas plānu: precizējam mehānismus, atbildības robežas un procesu algoritmus.

3. Arhitektūras korekcija (intervences)
Īstenojam plānoto struktūras pārveidi, nepieciešamības gadījumā realizējot dažādas intensitātes intervences — no mērķētiem apmācību blokiem līdz individuālam vadītāju sparingam.

4. Ieviešana un stabilizācija
Nodrošinām, ka jaunā arhitektūra kļūst par stabilu,funkcionējošu mehānismu ikdienā, nevis pagaidu risinājumu.


Komandas un vadības sistēmu arhitekts

23 gadu komandu vadības pieredze visdažādākajās vidēs un intensitātes situācijās. Vadīto struktūru lielums no 4-315. Militārās un biznesa psiholoģijas fons, pieredze, izglītība. Darbība pieaugušo izglītības jomā no 2007. gada. Realizēti vairāk nekā 1000 risinājumi dalībniekiem no 28 valstīm. Grāmatu un oficiālo publikāciju autors. Periodiska uzstāšanās semināros un konferencēs par vadības un līderības tematiem.

- Nauris šajā “kokteilī” ienesa strukturētu loģiku, sākotnēji iepazīstot nozari un tās specifiku, komandu un tās spējas, izstrādāja savu redzējumu veicamajiem soļiem noteiktā laikā un apjomā. /A.Bilzēna, valdes locekle/

- MC principi iedeva labu struktūru, lai tos izmantotu ikdienas darbā ar savu komandu, sasniedzot nospraustos mērķus. /J.Jansone, HR nodaļas vadītāja/

- Saturs bija ļoti labi strukturēts un lieliski pielāgots mūsu uzņēmuma konkrētajai situācijai un vajadzībām. Īpaši vērtējām reālo piemēru un scenāriju iekļaušanu, kas palīdzēja labāk izprast iespējamās situācijas un to risināšanas stratēģijas. /I. Brūna-Labāne, personāla attīstības vadītāja/

- Programma mūs pozitīvi izaicināja strādāt vairākos svarīgos virzienos. Kāpām ārā no ierastā, domājām ārpus kastes, izaicinājām sevi un svinējām gan uzvaras, gan kļūdas. /A.Saulīte, izpildvadītāja/

- Tas, kā programma tika izplānota un realizēta ir neaizmirstami, jo nevienā momentā nebija skaidrs ar ko un kā viss noritēs, un kāds būs gala iznākums! /A.Kravalis, pārdošanas vadītājs/

- Mēs trāpījām desmitniekā, izvēloties sadarboties ar Tevi. Jau pagājuši vairāki mēneši kopš programmas, tomēr joprojām dzirdu atsauces uz toreiz piedzīvoto. /L.Saulīte, HR speciāliste/

E-pasts: nauris[@]naurissvika.com
Tel. +371 26422505

© Copyright Nauris Svika  |  All rights reserved

Page Created with OptimizePress